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lunes, 17 de abril de 2017

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA


1. ESCUCHA ACTIVA: Prestar atención a la conversación: "ajá", "ya veo", "adelante", etc.
2. EMPATÍA: Ponerse en los zapatos del otro: "entiendo", "por supuesto", etc.
3. ASERTIVIDAD: Opinar de manera sincera, firme y respetuosa: "Creo que", "considero importante que", "opino que", "es necesario que". 
4. PARAFRASEAR: Decir lo mismo con otras palabras para hacerse entender.
5. PALABRAS DE REFUERZO: Sirven de apoyo a nuestro interlocutor: "bien", "perfecto", "correcto", "amén", "así es". etc.
6. RESUMEN: recordar lo conversado. La retroalimentación aclara las dudas.


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos de la comunicación son los siguientes:

  1. Emisor: El que origina la información.
  2. Receptor: El que recibe la información. 
  3. Código: Conjunto de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje (lenguaje).
  4. Canal: Elemento que permite al emisor transmitir el mensaje y que el receptor lo reciba. Es el medio por el cual viaja el mensaje (la voz en el lenguaje oral). 
  5. Mensaje: La información que el emisor transmite.
  6. Contexto: Circunstancias temporales, espaciales, socioculturales, etc. presentes en el acto comunicativo y que ayudan a comprender el mensaje.

    sábado, 15 de abril de 2017

    EL LENGUAJE INFORMAL, COLOQUIAL Y FORMAL

    De acuerdo con el uso y el contexto en que nos encontremos hay tres niveles fundamentales del lenguaje:
    EL NIVEL INFORMAL:
    Común en las personas con un nivel primario de instrucción, no hay cumplimiento de las normas gramaticales y puede llegar a ser vulgar.
    Ejemplos:
    • Cortar las palabras; seño, diputao, pa, delgazar.
    • Confusión: abuja por aguja, indiferiencia por indiferencia, areopuerto por aeropuerto.
    • Mala acentuación: carácteres por caracteres, 
    • Conjugaciones inexistentes: jugábanos, estábanos, vinistes, etc.
    • Muletillas: ¡eh!, ¡ah!, esto, este, qué te digo, ¿verdad?, digamos, etc.
    EL NIVEL COLOQUIAL
    Común en la expresión cotidiana, es natural, espontáneo, afectivo.
    • Usa aumentativos (grandote), diminutivos (chiquito, ratito), 
    • Uso de muletillas.
    • Omisión de sílabas finales de la palabra: cole por colegio.   
    • Frases cortas: "si tu supieras..."
    EL NIVEL FORMAL
    Común en las personas que tienen un buen dominio del lenguaje oral y escrito.
    • Discurso fluido y preciso.   
    • Claridad en la presentación de las ideas.
    • Respeto por la gramática, fonética y sintaxis de las palabra. 
    • Lenguaje no ofensivo.